Каков основной источник финансовых потерь для вашего бизнеса? Многие менеджеры склонны сосредотачиваться на таких вещах, как усушка, возврат продуктов и воровство работников.
В среднем потери компаний ежегодно составляет около 50 миллиардов долларов. К счастью, вы можете предотвратить проблемы, сделав несколько изменений. Вот три простых способа сократить воровство работников.
Сохраняйте видео записи
От кассиров, которые решают украсть из кассового аппарата, работников, которые небрежно относятся к рабочему времени отлично поможет постоянное видео наблюдение. Это остановит любые мысли о преступной деятельности. Если вы хотите серьезно отнестись к проблеме сокращения воровства сотрудников на рабочем месте, тщательно оцените свой учет и внесите изменения, чтобы улучшить ваши процедуры.
Например, кассовые ящики всегда должны учитываться и в конце смены определять недостачу, а инвентарь должен быть тщательно подсчитан и проверен в конце каждого квартала, чтобы легче было найти недостающие предметы.
Хотя это может показаться трудно отслеживать все эти различные аспекты бизнеса, ведение делопроизводства, многие современные технологии сделали вещи намного проще для руководителей на рабочем месте.
Некоторые системы могут даже быть запрограммированы для защиты от потери. Например, некоторые камеры могут быть запрограммированы на отслеживание в рабочее время, а другие автоматически отправляют сообщения администраторам, когда сотрудники опаздывают или долго обедают. Кроме того, некоторые системы имеют встроенные средства отчетности, которые позволяют легко отслеживать прогресс ваших сотрудников.
Ограничить доступ
Когда у сотрудников есть полная свобода действий дома во всех их активах, вы никогда не знаете, кто решит проявить творческий подход со своей собственной зарплатой. Иногда сотрудники, имеющие доступ к таким вещам как небольшие кассовые боксы или бизнес-кредитные карты, решают полностью игнорировать предельные лимиты компании.
Эта проблема также относится к учетным записям онлайн-торговли, таким как заказ и скидки от поставщиков. Если сотрудники могут заказывать товары со скидкой по самым выгодным ценам, вы никогда не знаете, когда они будут придерживаться этого купона или заберут подарок себе в качестве заслуженного бонуса.
Чтобы предотвратить такую кражу у персонала, всегда ограничивайте доступ к зданиям, небольшим деньгам, кредитным картам, онлайн-счетам и использованию оборудования в качестве средства работы.
Прежде чем вы выдадите разрешение человеку на использование определенных активов предприятия, подумайте, действительно ли у них есть такой послужной список, что ему можно доверять, и есть ли у них необходимые навыки для безопасной и эффективной работы. Например, предоставление покупателю доступа к платежным платформам поставщиков может. Это может иметь смысл.
Нанять Помощь
Независимо от того, насколько у Вас отполирован рабочий процесс любой владелец бизнеса скажет вам, что некоторые сотрудники стремятся нарушить правила и найти лазейки. К счастью, профессиональные охранные фирмы могут помочь кадровым компаниям с подбором команды, для ликвидации угрозы краж и предотвращения потерь.
Отличная рекомендация по поводу сохранения видеозаписи! Потому что кто знает. что может придти в голову человеку. а так, я считаю, что работника будет останавливать не только наличие видеокамеры, но и то, что он пусть знает, что запись видео сохранится и я в любой момент смогу проконтролировать чем он там занимался. На счёт ограничения доступа к онлайн-счетам — лично я просто поставил специальную программу-архив, в которой хранятся номера счетов и прочие ценные сведения. И пароль от этой программы знаю только я.
Сохранение видеозаписей — это главный постулат. Причем, очень важен тот факт, чтобы работники знали, что записи хранятся долгое время и все их действия могут быть подвержены оценке в любое время. Известны случаи, когда простая установка муляжей видеокамер на объекте под видом настоящих, в несколько раз снижала показатели воровства.
Ну а что касается третьего совета, то здесь все логично. Как и в любой другой отрасли, когда доверяешь дело профессионалам, то проблем всегда становится заметно меньше.
Не так давно довелось работать в компании, которая являлась ярким примером как для важности видеонаблюдения, так и ограничения доступа к некоторым предметам компании. Недостачи по кассе как таковой не было, поскольку касса сдавалась вечером, и принималась при открытии смены утром. Попросту была периодическая кража товара. Установление видеонаблюдения и постоянное напоминание коллективу про хранение записей повлияло лишь незначительно. Искоренить воровство полностью удалось лишь благодаря случаю. Для привлечения покупателей компания вводила скидочные карты, которые никак не идентифицировались электронно, а лишь по индивидуальному номеру, написанному на них. Продажей карт занималась непосредственно кассир, которая благополучна эти номера записывала себе в блокнот. Спустя какое-то время, когда использование карт расширилось, она попросту использовала эти номера на всех покупателях. Человек приобретал товар по полной цене, а покупка пробивалась со скидкой. Основная сумма шла в кассу, сумма скидки – кассиру в карман. Недостачи по кассе не было, как и вопросов. Поймали её спустя полтора года, когда владелец установил онлайн-наблюдение прямо из собственного дома, а не просто записи на носитель. Лишь увольнение по статье и солидный штраф в пользу компании по решению суда, полностью отбил желание сотрудников к подобным действиям.
Борьба с недостачами и воровством из кассы — извечная проблема торговли! И системы видеонаблюдения в какой-то мере решают её! Необходимо нашему гражданину знать, что большой брат смотрит на ним, иначе начинается непонятно что. Мы долго боролись в недостачами, но потом решили поставить камеры. Вопрос довольно быстро снялся. Две камеры на складе, камера на входной группе и, само собой, камера на кассу. Очень помогает. Иногда даже девочки просят просмотреть тот или иной день, чтобы убедиться, что сдача правильно выдана.
Даже не смотря на наличие камер сотрудники умудряются включить смекалочку и творить свои «черные» дела. То слепую зону находят, то загораживают вид, что с камеры ничего не видно. Но если есть факт пропажи и странное поведение сотрудника на пленке, то многое становится понятно. И тут как раз помогают записи с камер с архива. Очень полезная штука, проверенно на практике.